네슬레코리아는 프리미엄 커피브랜드 네스프레소 매장의 식물벽 장식을 검토하면서 스마트 그린월 나아바를 선택했습니다.나아바가 365일 오랜 기간 싱그럽게 유지될 수 있는 이유는 무엇일까요? 바로 다음과 같이 2가지 방법으로 유지관리 서비스가 이루어지기 때문입니다.
첫째 - 인공지능(AI)으로 인한 원격관리 📳
둘째 - 나아바 서비스팀의 방문관리 🌿
이렇게 유지관리 서비스가 철저하게 진행되어야만 하는 이유가 있나요?
나아바는 실내공기를 자연의 방식으로 정화하기 위해 개발된 제품입니다. 그렇기 때문에 식물이 '최상'의 상태를 계속 유지해야만, 제품이 지닌 '실내 공기 정화' 기능이 제대로 작동할 수 있답니다. 식물이 기존에 가지고 있던 공기정화능력을 190배까지 끌어올리도록 설계되었기 때문에, 단순히 보기 좋은 식물이 아니라 '건강하게' 유지되어야만 하는 것입니다.
나아바의 서비스팀은 이러한 유지관리 서비스가 잘 이루어질 수 있도록 하는 전문가 그룹입니다.
단순한 식물 관리를 넘어, 나아바 안에 탑재된 인공지능(AI)시스템을 토대로 데이터를 분석합니다. 또한, 이를 토대로 '방문 관리'를 진행합니다. 방문 관리 시에는 식물은 물론 수질, 기기까지 토탈 케어합니다. 생육상태에 따라 식물 교체와 수질 관리까지 이루어집니다.
<나아바 방문관리 시 서비스>
1) 식물케어
식물에 대한 전정 작업, 교체, 디자인 작업 등 고객분께서 식물에 대해 전혀 신경 쓰지 않도록 모든 관리를 진행해드립니다. 인체에 무해한 공기정화식물로 골라 현재 5-6가지 식물을 기준으로 디자인 작업이 진행되고 있습니다.
2) 기기관리
유지관리 기간 동안 기기에 대한 모든 고장/부품은 무상 수리되며, 방문 시 다시 한번 꼼꼼하게 기기상태를 점검 해드립니다.
3) 수질관리
나아바 하단의 워터탱크에 물이 저장되어 있는데요. 이 물에 대한 기본적인 수질관리, 식물이 가장 좋아하는 수질 상태를 직접 장비로 측정하고, 맞춰주는 작업이 진행됩니다.
<꾸준한 케이스스터디 & 16개국 글로벌 네트워킹>
살아있는 식물로 그린월을 꾸미다 보니 많은 변수가 발생할 수밖에 없는데요. 나아바 서비스팀은 꾸준한 케이스스터디를 통해 노하우를 축적해나가고 있습니다. 16개국에 진출한 글로벌 브랜드인 만큼 글로벌 팀 등과의 네트워킹을 통해 관리 방식을 발전시켜 나가고 있습니다.
2008년부터 핀란드를 시작으로 전 세계 16개국에서 판매 및 유지관리가 진행되고 있는 나아바.
그린월 동종 업계 내에서 유일하게 10년 이상 지속적인 서비스가 이루어지고 있는 만큼, 나아바의 차별화된 유지관리 서비스는 그 전문성과 지속성이 보장되어 있다고 말씀드릴 수 있습니다. 이제 유지관리 걱정 없는 스마트 그린월, 나아바와 함께 싱그러운 숲속 공기를 마음껏 누리시는 한 주 되시길 바랄게요!